Última atualização: Janeiro de 2025
A segurança das crianças é a nossa prioridade máxima. Todos os colaboradores da PlayKids possuem formação em primeiros socorros pediátricos e registo criminal atualizado. Nenhuma criança é entregue a terceiros sem autorização prévia do encarregado de educação.
As instalações da PlayKids dispõem de sistema de videovigilância e controlo de acessos. Apenas pessoal autorizado e responsáveis legais das crianças têm acesso às áreas reservadas. A entrada e saída de cada criança é registada.
Garantimos os seguintes rácios mínimos de supervisão: 1 adulto para cada 5 crianças até 3 anos; 1 adulto para cada 8 crianças dos 4 aos 6 anos; 1 adulto para cada 10 crianças dos 7 aos 12 anos.
Todos os equipamentos lúdicos são certificados e inspecionados regularmente. Os insufláveis cumprem as normas europeias EN 14960. As instalações são limpas e higienizadas diariamente.
Dispomos de planos de emergência atualizados para evacuação, acidente/doença e situações de desaparecimento. Em caso de emergência médica, os serviços de saúde são contactados imediatamente e os encarregados de educação são notificados.
Qualquer alergia, intolerância alimentar ou necessidade especial deve ser comunicada no momento da inscrição. A PlayKids não pode garantir ambiente livre de alergénios, mas toma todas as precauções possíveis para minimizar riscos.
A captação de imagens de crianças nas nossas instalações está sujeita a autorização. A PlayKids recolhe autorização de captação e utilização de imagem no momento da inscrição. É proibida a partilha de imagens de crianças sem consentimento dos respetivos encarregados.
Qualquer incidente envolvendo crianças é registado, comunicado imediatamente aos encarregados de educação e, quando aplicável, reportado às autoridades competentes.